Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Referent Software, S.L.
NIF: B93952711
Domicilio social: Ctra. Matanza 6, 42330 San Esteban de Gormaz (Soria)
Inscrita en el Registro Mercantil de Soria, hoja SO-5080, inscripción 1.ª
Correo electrónico: contacto@importatucoche.es
Teléfono: +34 644 99 36 07

2. Qué datos tratamos

• Si nos escribes o nos llamas por WhatsApp, teléfono o correo electrónico: tu nombre, tu número de teléfono o tu correo y lo que nos cuentes en la conversación (por ejemplo, el coche que te interesa).
• Datos de navegación, con analítica sin cookies (Umami y Cloudflare Web Analytics): navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo, país, páginas visitadas, web de origen o campaña, clics en los botones de contacto y uso de la calculadora (marca, modelo y año consultados, emisiones de CO₂ y comunidad autónoma). La dirección IP solo se usa en el momento de la visita para deducir el país y no se guarda.
• Datos técnicos de conexión, como la dirección IP, que nuestro proveedor de alojamiento trata para servir la web y protegerla frente a ataques y bots.

La calculadora no te pide datos personales y no tiene registro de usuarios.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

• Responder a tus consultas sobre la importación de un vehículo. Base legal: la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b del RGPD).
• Conocer el uso del sitio y mejorarlo mediante estadísticas agregadas. Base legal: nuestro interés legítimo en mejorar la web (art. 6.1.f del RGPD), con herramientas que no usan cookies ni identifican a las personas.
• Mantener la seguridad del sitio y evitar abusos. Base legal: interés legítimo (art. 6.1.f del RGPD).
• Cumplir obligaciones legales cuando corresponda (art. 6.1.c del RGPD).

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.

4. Quién más accede a los datos

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio usamos estos proveedores, que tratan los datos por cuenta nuestra (encargados del tratamiento):

• Cloudflare, Inc.: alojamiento, red de distribución, protección frente a bots y analítica web.
• Proton AG (Suiza): correo electrónico.

La analítica de Umami funciona en servidores gestionados por Referent Software, S.L., sin terceros.

Si nos escribes por WhatsApp, la conversación pasa por WhatsApp Ireland Limited (Meta), que trata esos datos según su propia política de privacidad.

5. Transferencias internacionales

Cloudflare, Inc. tiene sede en Estados Unidos y está adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., que la Comisión Europea considera que ofrece un nivel de protección adecuado. Suiza, donde está Proton AG, también cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

6. Cuánto tiempo los conservamos

• Las conversaciones y datos de contacto, mientras atendemos tu consulta y, después, durante los plazos en que puedan exigirse responsabilidades derivadas de ella.
• Las estadísticas de navegación se guardan de forma agregada y sin direcciones IP.

7. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a contacto@importatucoche.es o a Referent Software, S.L., Ctra. Matanza 6, 42330 San Esteban de Gormaz (Soria). Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte información adicional para confirmarla.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones, como el cifrado de las comunicaciones (HTTPS).

9. Cookies

Este sitio no usa cookies de analítica ni de publicidad. Solo nuestro proveedor de alojamiento puede instalar cookies técnicas de seguridad. Tienes el detalle en la política de cookies.